Operation&maintenance
售后运维
河北汇金集团股份有限公司↑，是中国金融机具行业的专业生产制造企业，总部位于河北省石家庄市高新技术产业开发区。服务为企业发展的根本，目前公司已形成完善的售后服务体系，已在全国 32 个省、直辖市、自治区建立了售后服务网点，拥有百余名专业服务人员，具备硬件维修及软件技术支持的能力，服务范围覆盖全国各大专业及商业银行，服务方式以自主服务为主，网点的所有售后服务人员均经公司总部培训合格后上岗，为客户提供7×24小时的服务响应。公司设立〒了400全国服务一号通，为客户提供高效、优质、快捷的售后服务保障。
售后运维
公司ξ已取得了“生产经销单位售后维修服务备案登记证”，具有合法服务资质ζ 。公司定制开发的“汇金售后服务管理软件系统”，可对产品及客户服务信息提供实时数据，提升了服务品质。
全国的售后服务网点负责所在区域的产品服务和客户培训工作。按照公司总部的服务流程，通过 CRM 客户管理平台，当日及时告知公司总部客户维修信息，填写“售后服务维修单”、“售后服务巡检单”等，当月汇总反馈公司客户服务部，对客户反馈的意见和建议，以◤周工作总结形式递交公司总部。
致力于提供一站式的售后服务
设备出厂后，剩下的事情都交给我们来搞定！
- 上门安装
- 维修保养
- 巡检升级
- 备件耗材
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硬件安装
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设备调试
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用户培训
